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文旅干部打一场流量遭受战安博·体育app

2024-02-28 10:50:03

  在刚刚过去的2023年,孟爱华周末几乎没有休息过。作为新疆维吾尔自治区策勒县文旅局局长,她一直奔波在各大艺术节活动现场。局里还成立了“宣推科”,让一位副局长专门负责文旅宣传。这位副局长开通了新媒体账号,穿着民族服装,向观众介绍当地的昆仑山风光。

  河北省邯郸市文旅局的工作人员张彩霞则从2024年年初就感受到宣传的压力。2024年1月初,河北省文旅厅给各地市线上培训,邀请某平台在河北的代理商给大家讲短视频制作。她回忆,在近期的会议中,省文旅厅相关负责人强调“宠粉无下限、服务无上限”,新媒体账号除了提升内容更新的频率和质量,还要及时回应网友的投诉和建议。

  文旅是近期的“顶流”。文化和旅游部2月18日发布的数据显示,龙年春节假期国内游人次达4.74亿,国内游总花费6326.87亿元,出游人次和出游总花费等多项指标创历史新高。近几个月来爆火的哈尔滨春节假期累计实现旅游总收入164.2亿元。

  除了景区、度假区外,文博场所、县城老家、乡村也成为今年春节的人气目的地。携程数据显示,春节期间县城酒店订单同比增长超六成,淄博、景德镇、威海等中小城市旅游订单增长均超过100%。

  热潮之下,最忙碌的当属文旅干部。张彩霞说,尤其是2023年年末哈尔滨旅游爆火,促进了各县区文旅局“宣传意识觉醒”。但同时也让他们感受到压力,“就像一个班只有一个第一名,班里60多个孩子都要向第一名学习”。

  更大的挑战来自如何打造优质的文旅产品,留住游客。“发展文旅工作不能急功近利,要根据实际情况慢慢走。”一位文旅干部说。

  去年一年,吉林省通化市文旅局副局长安国亮也没闲着。他多次前往北京、上海、广州等大城市,召开旅游推介会,向当地介绍通化斥巨资打造的万峰滑雪旅游度假区、龙兴里文旅小镇。为了推广通化有名的葡萄酒、美食高丽火盆,通化市文旅局局长还走进了中央媒体的直播间,为观众唱民歌。

  “把旅游业作为拉动经济的手段。”安国亮说,新冠疫情后,各地都很重视文旅发展,想通过文旅行业“尽快复苏,提振信心”。

  新媒体成为各地进行文旅宣传的抓手。在哈尔滨旅游爆火之后,河南文旅连夜更新上百条视频。各地文旅部门的新媒体账号又开始“花式整活儿”,喊麦,玩“谐音梗”,争发自己的主打歌。

  文旅局局长们也不甘示弱。不少文旅局局长前往哈尔滨中央大街,推销家乡的特产、美景。春节期间,很多文旅局干部依然在忙碌,在镜头前介绍当地推出的文旅活动。

  “新媒体影响力太大了。”为了让邯郸文旅“出圈”,张彩霞每天下班都要刷3个小时短视频寻找选题。张彩霞说,整个文旅局都参与到创意策划中,其他部门的同事想到好点子,也会随时来她的办公室聊。局里一位60后局长,曾经凌晨3点在工作群里发抖音上刷到的视频。

  2023年12月,网上掀起新一股“汉服热”,许多邯郸网友留言“快接战国袍的流量”。邯郸文旅局找来00后做运营,学习“网言网语”,研究短视频如何“爆点”,通知各县抓住“战国袍”的热度。

  当时,邯郸市涉县文旅局的工作人员王菊刚接手县文旅抖音号不久。她在某平台上发布了当地赤水湾古镇一名工作人员个人制作的一条“战国袍”变装视频,没想到收获了5万多点赞,成为该账号上迄今为止热度最高的一条视频。

  由于局里经费有限,为了持续生产“战国袍”相关视频,王菊联系本地的汉服店和抖音达人,询问对方能不能合作。她还在抖音号上发布视频招募擅长拍摄、剪辑的大学生志愿者,并且鼓励网友投稿,配文“老铁们,都来给我狠狠地投”。

  “之前在官方媒体上,这种用词我们肯定不敢用”,王菊笑着说,之前他们拍过不少画面精美的宣传片,排练和后期制作花了几个月,浏览量和点赞数却不乐观,“现在网友喜欢什么我们就给什么,转变自己的态度,做服务的态度”。

  为了推广当地的文旅资源,河南省南阳市新野县文旅局招募志愿者担任“旅游推介官”,介绍当地文旅资源。但县文旅官方视频号还没有出过爆款。

  “许多新媒体作品还不够理想,策划不行。”新野县文旅局局长罗现渠说,目前急缺策划人才,但当地财力有限。他曾尝试请人,以写歌、编剧本、拍情景剧的形式宣传,最后都因资金不足不了了之。

  “如果没有好的服务和产品,即使把游客吸引过来,也不会有回头客,更不会帮着宣传。”王菊说,涉县的太行五指山景区因一则“招聘孙悟空”的新闻火了之后,线下客流量有所增加,但由于景区旅游产品单一,加上为了增加人气景区采取免票政策,并未带来理想收益。

  策勒县在昆仑山脚下,有昆仑圣境(板兰格景区)、达玛沟佛教文化遗址两处独具特色的4A级景区,属于“老天爷赏饭吃”,但孟爱华不敢宣传。“没有好的接待能力和业态,宣传出去反而起反作用。”去年,策勒县举办艺术节,吸引来上万名游客。由于当地停车位不够,交通承载能力有限,一部分游客堵在路上,怨声载道。

  孟爱华说,很多外省游客到景区自驾游,但草场上设置的星空房、小木屋只能容纳几十人,承载不了那么多游客。

  同策勒的情况类似,目前新野的一大文旅产品是津湾村的桃花节,这里的桃花比别处开花时间早,且面积很大。每到3月,周边省份城市的游客都来游玩,那段时间,城内的板面馆都是排队就餐,宾馆需要提前一个月预订,车位一位难求,极大刺激了当地消费。

  但由于旅馆、酒店数量不够,很多游客来了没地方住。加上文旅产品不够丰富,游客们能看的只有桃花,很多人当天来,当天走。

  旅游规划专业博士后黄凌凌在一家文旅设计院任副院长,曾为很多城市作过“全域旅游规划”。她坦言,文旅项目投入大、周期长、见效慢,很多地方因此不愿投资文旅发展。还有的项目刚建设好就过时了,她记得张家界的玻璃栈道爆火后,各大景区纷纷建玻璃栈道,但没多久栈道就不流行了。

  据黄凌凌观察,目前在部分城市文旅规划中存在“急功近利”现象,“有一些地方投资还没到位,就急着开业”。另一个问题是“同质化严重”,文旅小镇都有一样的臭豆腐、火锅。有的景区打造时不考虑当地环境,在城市的景区里放草原上的帐篷,在满是树林的公园里建钢筋水泥的酒店,“文化内涵不足”。

  在黄凌凌看来,找到一个城市的定位,打造特色的文化产品是文旅规划中最难的部分,“很多城市没有垄断性资源,旅游很难突围”。

  邯郸有曹魏文化、女娲文化等十大旅游文化脉系,和邯郸有关的成语有1000多个,但是张彩霞时常感到迷茫,不知道如何找到核心特色“精准出击”。“我们之前说推成语文化,大家会说我们是去玩儿的,不是受教育的。推太极文化,大家就说那是老人练的,现在年轻小孩儿都不爱练。”

  涉县娲皇宫旅游开发公司副总裁袁烨告诉记者,目前景区70%的收入来自门票,剩下30%由观光车、店铺租金和停车场等基础设施组成,缺乏促进游客二次消费的项目。

  “老牌景区和新景区搏杀非常困难”,袁烨说。疫情期间景区推出了门票减免活动,客流量有所增加,但是营收不乐观,因为没了主要收入来源,还增加了额外的维护成本。

  在距离邯郸市区20多公里的景区广府古城,“战国袍”和酥鱼是古城最常见的两样商品。据当地统计,古城内汉服店在商铺中占比最大,共有87家,其中包括一些“战国袍”爆火后刚开的新店。

  不少店主在接受采访时提到,店铺同质化带来价格上的“内卷”。目前广府古城内一套“战国袍”的租赁妆造均价为88元,但也有少数店铺为了吸引消费者,打出68元两套、88元三套的优惠。一套“战国袍”的购买成本在200元至600元不等,质地轻薄、下摆拖地,穿四五次后就容易破损,恶性竞价会影响店铺的平均收益。

  广府管委会文旅局局长郭永奇告诉记者,管委会将从综合服务、信息化宣传等方面对汉服店进行等级评定,杜绝欺客、宰客、恶意竞价等行为,并且对景区内摄影师进行规范管理。

  黄凌凌认为,景区想要丰富业态,通过“二消”项目获得盈利,需要因地制宜,推出契合游客需求的个性化产品,比如引入本地的特色美食、开发夜间娱乐项目等等。此外,想要不断吸引游客,还要不断更新旅游产品,对当地文旅资源进行包装、营销。

  这需要专业的运营团队。“目前哪里都缺专业运营团队”,安国亮向记者介绍,通化市有新中国第一座高山滑雪场,市里投入几十亿元打造了万峰滑雪旅游度假区,并配有酒店、星巴克。新冠疫情期间,雪场迎来一批大城市的专业滑雪者。疫情结束后,雪场人流反而不如往年。“运营团队急需重新组合产品,向大众群体营销。”

  “文旅长红是个难题”,黄凌凌认为,文旅发展想要可持续,还要提高服务意识,“只有全民做旅游,才能打造自己的城市文旅品牌”。

  “哈尔滨也好,淄博也好,其实把居民对家乡的热爱激发起来,是一种情感营销。”张彩霞说,为了激发大家参与的热情,他们在邯郸文旅抖音号简介中增设了投稿邮箱,打算采取线上会议或者座谈会的形式采纳新思路,并且给投稿视频排名,优胜者奖励景区套票安博·体育app最新

  最近,邯郸文旅的抖音视频下经常收到网友留言,提出了停车场不足、公共厕所锁门、高铁站等问题。张彩霞和同事把留言汇总后会向相关部门反馈,但她认为解决速度仍有待提升,部门之间的联动机制有待健全。

  “我们也不是万能的,旅游推广要靠城市建设的方方面面。” 张彩霞说,目前丛台公园内的武灵丛台是拍摄战国写真的主要场地之一,不少游客提议免票,但由于邯郸文旅局并非公园的主管单位,几次协商都未果。“文旅发展离不开领导重视。”黄凌凌直言。

  为了给策勒县申报5A级景区,孟爱华去年频繁辗转于发改委、林草局、国土局、财政局等不同部门。令她欣慰的是,县里很重视文旅发展,专门成立了管委会,对景区经营、环保、治安、卫生等事务进行监督。

  有了领导的支持,孟爱华干劲十足。“这是一个可以实现自我价值的平台。”等板兰格草场的酒店建成后,孟爱华计划做一系列视频,宣传策勒的文旅资源。

  她对当地文旅发展有很多想法。“要利用当地的资源,多开发能满足游客日常需求的产品。”孟爱华注意到,昆仑山脚下有很多鹅卵石,游客可以在鹅卵石上印出喜欢的图案和文字,还可以根据当地景区特色设计出床上用品、服装。她也想过开发当地的非遗项目,比如昆仑山山歌整理、沉浸式舞台剧的打造等,“文旅事业要靠团队的创意能力和执行力”。

  安国亮对通化的文旅发展充满信心。他说,通化市成立了航线开发领导小组办公室,多次与航空公司谈判,增加北上广等大城市前往通化的航班。沈白高铁预计2025年年底建成通车,到时候,从通化两小时可抵达辽宁省大部分地区,“要抓住这个机遇,不能让大量人流成为过客”安博·体育app。

  还有很多城市期待被看到。为了推广当地具有两千多年历史的民间艺术“新野猴艺”,新野县计划建设一个可供几百人观看的演绎场所,将猴艺表演打造成另一个特色文旅产品。“要尽力努力,不能躺平。”罗现渠说。

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